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千金-益母颗粒TechWeb消息12賣家進行相應處罰

发布时间:2020-02-14 20:20:30

【TechWeb消息】12卖家进行相应处罚

业内人士分析,全消保将使淘宝在服务方面拉开与同类站的距离,增加消费者购物黏性,从而使淘宝商家继续平稳发展,推动购行业服务水平的整体提升

目前,购消费者不仅数量越来越多,也越来越理性,服务好的卖家更容易受到消费者的青睐,服务水平因而成为决定卖家发展的关键因素而在初次购买时,是否加入消保也成为消费者判断商家服务保障的重要参考因素调查显示,高达80%的消费者在淘宝购物时,首选加入消保的卖家店铺,而淘宝消保卖家交易额占全的比例也达到了80%以上

越来越多的迹象显示,店商家已经从硬拼价格的初级阶段,逐步过渡到了以服务定成败的阶段由于透明度较高,购服务保障水平甚至已经超过了线下淘宝此前公布的数据显示,淘宝加入假一赔三消保服务的商品的投诉率仅为0.0012%这意味着,淘宝加入假一赔三服务的商品的交易,平均每十万笔交易仅有1.2笔产生消费纠纷,不仅低于淘宝全平均水平,更是远远低于线下普通商场

据了解,为了鼓励卖家做好服务,只要卖家签署消费者保障服务协议,即可加入消保同时,全消保也为有能力提供更好服务的卖家留下了更大的发展空间卖家除了承诺基础服务,还可以选择加入假一赔三、闪电发货等特色服务,为消费者提供更好的保障

淘宝消费者保障服务于2007年3月15日正式推出,此后陆续推出了7天无理由退换、假一赔三、30天维修、闪电发货等特色服务,经过逐步升级,目前已覆盖整个络购物流程去年是淘宝消费者年,淘宝设立1亿元保障基金,提升平台保障力度,今年的全消保,无疑又将消费者购物体验上升一个新台阶

消保的普及将促进国内购市场的进一步繁荣业内人士分析,由于淘宝的国内购市场的特殊地位,淘宝消费保障水平的提高,很大程度上决定了购行业的整体水平和发展方向业内人士预测,随着大量卖家纷纷通过加入消保、增加专职客服等种种方式提高服务质量,以淘宝为代表的购平台保障水平还将继续提高而购整体服务保障水平的提高,将使购的主流化进程进一步加速,同时也将对线下市场服务水平的提高起到推动作用,促进国内消费市场的整体健康发展

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